T-6701終端常見故障問題排查?
問題1:聲音斷斷續(xù)續(xù)
1、在播放音樂時,播放全部終端統(tǒng)一播放是否斷續(xù),如果全部統(tǒng)一播放就出現(xiàn)斷續(xù)卡頓現(xiàn)象,單獨對終端進行播放沒有卡頓,這樣就是出現(xiàn)在網(wǎng)絡帶寬上,此時要檢查服務器網(wǎng)口總發(fā)送的帶寬是否正常,終端的每個帶寬128-150Kbps
2、全部終端進行統(tǒng)一播放,只有一臺終端設備斷續(xù),此時要檢查該終端的網(wǎng)線水晶頭是否松動,可以采用代替法來判斷,將斷續(xù)的終端裝在其它好的區(qū)域進行測試,看是否可以解決,如果換了一臺就好了,就是此終端故障了,返廠維修處理
問題2:無顯示
1、檢查220V交流供電電壓是否正常,重新開關機處理,開關機連續(xù)時間需要等待一分鐘再重新啟動,保險是否燒斷,更換保險處理,如再次燒保險,返廠檢測維修處理
問題3:MIC話筒輸入無聲
1、網(wǎng)絡播放有聲音,本機MIC輸入話筒無聲,請檢查話筒與本機的MIC線是否正確,
2、檢查本機設備面板上的MIC音量是否開啟
3、檢查綠色端子的AUDIO OUTPUT 的CH1-CH2-CH3-CH4的音頻線接到功放上是否正確
問題4:AUX輔助輸入無聲
1、網(wǎng)絡播放有聲音,本機AUX輸入無聲,請檢查信號輸入與本機的AUX線是否正確,正負線是否接反
2、檢查本機設備面板上的AUX音量是否開啟
3、檢查綠色端子的AUDIO OUTPUT 的CH1-CH2-CH3-CH4的音頻線接到功放上是否正確
問題5:網(wǎng)絡不通,軟件終端狀態(tài)顯示離線?
1、檢查網(wǎng)線是否接觸不良
2、檢查IP地址配置是否正確(請參考IP配置方法)
3、檢查服務器是否正確配置添加此設備終端,(請參考服務器設置配置)
4、檢查按面板的#號鍵查詢,IP地址是否與服務器連通
5、檢查終端與服務器的網(wǎng)絡是否正常通訊,在服務器ping終端的IP地址
6、檢查終端電源是否開啟
問題5:三線制音控接上無聲或無法消防強切?
1、音控的三線制的線是否接在COM與EMC、HOT接口上,COM HOT INPUT接到功放的COM與100V上
2、消防強切必須是在廣播與消防時,優(yōu)先級別500以上啟動