1、關(guān)注”itc音視頻系統(tǒng)“公眾號(文末有該公眾號二維碼)。
關(guān)注后請勿取消關(guān)注,否則無法及時(shí)接收處理進(jìn)度提醒。
2、點(diǎn)擊公眾號內(nèi)菜單”售后服務(wù)“。
3、點(diǎn)擊”使用說明“可以查看教程。
5、點(diǎn)擊”一鍵換修“可以進(jìn)入換修信息填寫頁面,依次輸入各項(xiàng)信息后提交。
6、點(diǎn)擊”查詢工單“可以根據(jù)項(xiàng)目聯(lián)系人電話來查詢訂單。
7、點(diǎn)擊”我的工單“可以查看所有工單。
8、點(diǎn)擊任意工單可查看該訂單的詳細(xì)信息及處理進(jìn)度。
9、在工單詳情頁最后可以添加備注等信息,比如收貨地址更改等信息。
10、售后工單系統(tǒng)微信公眾號二維碼。
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